Como encerrar conta do PicPay

Como encerrar conta do PicPay? Será que posso fazer o cancelamento pelo aplicativo ou tem que ser por telefone? Neste post explicamos como fazer encerramento de conta ou cartão de crédito do PicPay, caso não queira mais utilizar.

O PicPay é utilizado para realizar os mais diversos pagamentos online. É possível pagar boletos, colocar créditos no Uber, no celular, realizar pagamentos no Google Play, Level Up, Sky Pré-pago e muito mais. Ele funciona como uma espécie de carteira digital.

Como encerrar conta do PicPay pelo aplicativo

Você pode desativar sua conta a qualquer momento direto no aplicativo, mas atenção! Não é possível criar uma conta nova com o mesmo CPF da conta desativada, o CPF fica preso à conta, portanto caso queira voltar a usar o aplicativo você precisará entrar em contato com o suporte para reativarem sua conta.

Para desativar a conta PicPay:

  1. Abra o app PicPay;
  2. Toque em “Ajustes” no canto inferior direito;
  3. Desça a tela toda e toque em “Desativar minha conta”;
  4. Toque em “Desativar conta” para confirmar.
Como encerrar conta do PicPay
Como encerrar conta do PicPay pela internet?

Mas lembre-se que as contas são pessoais e instransferíveis, seu CPF ficará preso à esta conta até que você queira usá-la novamente.

Cancelar cartão PicPay Card pelo aplicativo

O PicPay permite que o usuário bloqueie o cartão rapidamente pelo app caso o usuário não queira cancelar. Para bloquear o PicPay Card:

  1. Abra o app PicPay;
  2. Toque em “Carteira” no menu inferior;
  3. Arraste a parte de cima da tela para esquerda;
  4. Toque em “Ver detalhes” dentro de PicPay Card;
  5. Toque nos três pontinhos no canto superor direito e depois “Configurar cartão”;
  6. Entre em “Bloquear cartão” e confirme.

Caso queira mesmo cancelar o cartão é preciso entrar em contato com o suporte. Para isso siga os passos abaixo:

  1. Abra o app PicPay;
  2. Toque em “Ajustes” no canto inferior direito;
  3. Desça na tela toda e entre em “Preciso de ajuda?”;
  4. Toque na lupa no canto superior direito e digite “Cancelar” sem aspas;
  5. Desça todas as opções e toque em “Quero cancelar meu PicPay Card”;
  6. Desça tudo e toque em “Fale conosco”;
  7. Vai abrir a tela de conversa, digite “cancelar cartão” e envie.

Atenção! O cancelamento do PicPay Card é irreversível, caso queira utilizar novamente depois, será preciso fazer uma nova análise de crédito. O cancelamento do cartão não interfere no funcionamento da sua conta PicPay.

É possível cancelar pelo telefone?

Não, todo suporte do PicPay é feito direto pelo aplicativo e entrando em contato com o suporte pelo fale conosco oficial. Eles não possuem suporte por telefone.

Aproveite para conferir como cancelar assinatura no PicPay.

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