Como cancelar passagem no Viaje+? Não vai mais viajar e gostaria de saber como realizar troca, remarcação ou cancelamento da passagem comprada no Portal ViajeMais? Neste post explicamos o que você precisa fazer para realizar o cancelamento e solicitar reembolso, até quanto tempo é possível cancelar ou trocar a passagem para outro dia.
O Portal Viaje+ é um site de venda de passagens de várias empresas diferentes entre elas, Breda, Empresa Cruz, Manoel Rodrigues, Princesa do Norte, Piracicabana, Itamarati e outras.
Como cancelar passagem no Viaje+ pela internet
Antes de cancelar é importante que você saiba que o cancelamento pode ser realizado até três horas antes do horário de embarque. Desde que o bilhete ainda não tenha sido emitido, se você já emitiu a passagem, então só poderá remarcá-la, não poderá mais cancelá-la. Será preciso pagar uma multa de 5% do valor da passagem.
Para cancelar a passagem online acesse esta página oficial e faça login na sua conta. Clique em “Histórico de passagens”, procure pela passagem que deseja cancelar e clique no botão “Cancelar”.
Dentro de 24 horas úteis você receberá um email confirmando o cancelamento. O reembolso é feito no cartão de crédito em até cinco dias úteis, e pode aparecer na fatura seguinte.
Posso cancelar por telefone?
Não, o Viaje+ não possui telefone de contato.
Se eu quiser trocar ou remarcar a passagem, como fazer?
Para fazer alteração da data e horário da sua viagem, é preciso comparecer no guichê da empresa que comprou a passagem e solicitar a mudança. O processo precisa ser feito com até 3 horas de antecedência da viagem.
Quem quiser pode alterar inclusive o trecho da viagem, pois a passagem tem validade de 1 ano após a data da compra. Nesse caso também é preciso falar diretamente no guichê da empresa. Tem que mostrar a passagem e o documento de identidade.