Como cancelar compra no Ingresso.com

Procurando como cancelar compra no Ingresso.com? Neste post explicamos o passo a passo para cancelamento de compra de ingressos no site e o que fazer quando não houver opção para cancelamento no histórico.

Ingresso.com é uma empresa de venda de ingressos online criada nos anos 2000 que vende ingressos para os mais variados eventos, entre eles cinemas, teatros, show, partidas de futebol e outros.

Cancelar compra no Ingresso.com

Se a compra no Ingresso.com foi realizada usando o seu cadastro no site, você poderá cancelar rapidamente uma compra. Para isso:

  1. Faça login no site Ingresso.com;
  2. Clique no seu nome no menu superior;
  3. Entre em “Meus pedidos”;
  4. Clique em “Ver detalhes” do pedido que quer cancelar;
  5. Confirme em “Cancelar compra”.

Se você estiver no aplicativo o processo é o mesmo, basta logar no app e tocar em “Meus Pedidos”, depois toque em cima do pedido que quer cancelar e confirme.

Vão aparecer informações caso seja necessário pagar alguma taxa para cancelamento.

Se não aparecer opção para cancelamento do pedido você precisará entrar em contato com o suporte por esta página do Fale Conosco. Preencha todos os campos corretamente, os campos com asterisco são obrigatórios.

Como cancelar compra no Ingresso.com
Como cancelar compra no Ingresso.com

Lembrando que nem sempre é possível cancelar, vai depender da política de trocas e cancelamentos do site.

Se a compra foi realizada com uso de códigos promocionais, o cancelamento só pode ser realizado entrando em contato com o atendimento pelo site acima. Se a compra tiver valor superior a 300 reais também deverá ser cancelada falando com o suporte.

Como cancelar se a compra foi feita sem cadastro?

Se você fez a compra como visitante e não criou uma conta no site, então só poderá cancelar o pedido entrando em contato com o atendimento do site pela mesma página de suporte especificada acima https://atendimento.ingresso.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=200178.

Posso cancelar por telefone?

Não, a Ingresso.com não disponibiliza telefone para cancelamento de pedido.

Regras da Ingresso.com para cancelamento

O cancelamento pode ser solicitado em até sete dias corridos da data de compra. Se o evento estiver marcado dentro deste período de 7 dias, o pedido deve ser cancelada pelo cliente até uma hora antes do horário agendado para o início da sessão.

Há um limite de cancelamento de duas vezes por mês direto pela opção “Meus pedidos” no site. Após atingido o limite, o cancelamento só poderá ser efetuado falando com o atendimento.

Não é permitido o cancelamento parcial da compra, apenas da compra completa.

O estorno do valor é feito no cartão de crédito se a pessoa pagou com cartão, no prazo de até três faturas para aparecer o valor devolvido. Se foi pago com PayPal, o valor é devolvido em até 30 dias e se foi realizada no cartão de débito o valor é devolvido em até 7 dias corridos na conta corrente do usuário.

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