Precisando cancelar assinatura Philos TV? Não está conseguindo pagar a Philos.tv e gostaria de remover do seu plano de TV por assinatura ou da GloboPlay? A seguir explicamos como fazer o cancelamento do serviço, se é possível cancelar pela internet ou somente por telefone.
O Philos.tv é um canal online de documentários da Globo que traz documentários sobre arte, história, música, ciências, povos e culturas. O site é pago com opção para teste gratuito de sete dias.
Cancelar assinatura Philos TV pela internet
Se você assinou o Philos.tv pelo site da Globo.com, você pode realizar o cancelamento do serviço rapidamente.
- Faça login em minhaconta.globo.com;
- Clique em “Ver pagamentos” dentro do campo “Assinaturas”;
- Selecione a opção “Philos”;
- Desça na página e clique em “Cancelar assinatura” ou “Cancelar degustação”.
Se não aparecer o botão “Cancelar assinatura” ou se ele não puder ser clicado, estiver aparecendo cinza ao invés de azul, é porque tem pendências que precisam ser pagas. Você só irá conseguir fazer o cancelamento após pagar o valor devido.
Cancelar assinatura se não visualizar Philos dentro das “Minhas assinaturas”
Se ao entrar na Minhaconta.globo.com e depois “Ver pagamentos” não aparecer a opção “Philos” dentro da assinaturas, você precisará entrar em contato com o suporte da Globo para eles cancelarem sua assinatura.
Do lado direito da página vão aparecer as opções de contato, pelo chat, por email ou por telefone. Se clicar em telefone aparecem os números de contato da Globo:
4003-8000 (custo de ligação local para capitais e regiões metropolitanas)
0800-881-8000 (demais localidades, não aceita celular)
Cancelar serviço se fez pela operadora de TV
Se você assinou o canal online por alguma operadora de TV não adianta entrar em contato com a Globo. Você precisa falar diretamente com sua operadora e solicitar o cancelamento do canal na sua assinatura. Fale com a VIVO no 106 15 e com a Claro NET no 106 21.