Como cancelar compra no Hurb Hotel Urbano

Precisando cancelar compra no Hurb Hotel Urbano? A seguir explicaremos os meios disponíveis para cancelamento de uma compra realizar no Hurb, passagem rodoviária e passagem área, além do tempo que você tem para cancelamento gratuito.

O Hurb, Hotel Hurbano, é uma agência de viagem brasileira online que além de passagens aéreas e rodoviárias, também vende pacotes de viagens, estadias em hotéis e aluguel de carros. São mais de 20 milhões de usuários cadastrados e 35 mil destinos do mundo.

Maneiras para cancelar compra no Hurb

Ainda não é possível realizar o cancelamento por algum link na página oficial Hurb. Para fazer o cancelamento de alguma compra, inclusive passagem rodoviária (até 5 horas antes), você tem que entrar em contato com a central de atendimento do Hotel Hurbano, são três opções de contato.

Lembrando que o valor da compra é revertido em créditos para serem usados no Hotel Urbano em outra data à sua escolha. Os créditos têm duração de 12 meses.

Chat Hurb

Pelo bate-papo com o suporte neste link é só clicar no botão de “Chat” que aparece no canto inferior direito da página, o atendimento é 24 horas.

Vai abrir a janela, é só digitar nome, email, selecione motivo, digite número do telefone e escreva a mensagem. Clique em “Iniciar chat” para começar a falar com atendente.

Telefone Hurb

Outra opção é realizar o cancelamento pelo telefone da central de atendimento:

4020 7744 (capitais)
21 3030-7200 (demais regiões)

24 horas por dia.
Cancelar compra no Hurb Hotel Urbano
Como cancelar compra no Hurb Hotel Urbano?

Email cancelar compra no Hotel Urbano

Outra opção é fazer o cancelamento pelo email de atendimento em:

duvidas@hurb.com

Pelo email demora um pouco mais para responderem, caso seja urgente fale com eles pelo bate-papo ou telefone.

E cancelamento de passagem aérea?

No caso de passagens aéreas o cancelamento não é feito com o atendimento do Hurb, você precisará entrar em contato direto com a companhia aérea pois cada uma possui uma política específica para devolução de passagens. Também possuem tempo limite para cancelamento com devolução de valor.

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