Como cancelar passagem da EVT Transportes pela internet? Pode cancelar por telefone ou WhatsApp? Quanto tempo tem para pedir reembolso do valor pago? Posso transferir para outra pessoa? Se você não vai mais poder viajar com a EVT Transportes, a seguir explicamos como proceder para realizar o cancelamento da sua passagem e não perder dinheiro gasto.
Procedimento para cancelar passagem da EVT Transportes
A EVT Transportes não está mais com site oficial, parece que está fora do ar. Mas você poderá cancelar sua passagem comprada online, acessando o site de venda de passagens onde comprou sua passagem da viação EVT. Atualmente o PassagensBR, QueroPassagem e DeÔnibus, são os sites que vendem desta viação.
É importante destacar que por Lei, o cliente tem sete dias a partir da compra, para desistir e devolver a passagem. Mas se o prazo da viagem for menor que esses 7 dias, é preciso falar com a viação com antecedência de 4 a 5 horas do embarque, dependendo do site onde comprou.
O reembolso é realizado da mesma forma que foi realizado o pagamento. Quando é feito por débito ou Pix, o valor é devolvido na conta do titular.
Se você comprou sua passagem pelo site oficial da EVT Transportes, poderá fazer o cancelamento entrando na sua conta do PassagensBR. Utilize e-mail e senha para login, vai aparecer o pedido, clique em “Cancelar” e prossiga até confirmar. Eles também possuem telefone e WhatsApp, veja neste post como cancelar no PassagensBR.
Se você comprou na DeÔnibus acesse a página do cliente e entre com os seus dados. Clique no pedido que quer cancelar, e depois no botão “Cancelar”. Siga as etapas até aparecer a confirmação na tela.
Se você comprou na QueroPassagem acesse a sua conta no site oficial, faça login com seus dados. Na sua página clique em “Pedidos” e depois em cima do pedido que quer cancelar. Clique no botão para cancelar a passagem e confirme. Eles também possuem atendimento por bate-papo ou e-mail, veja neste post como cancelar na QueroPassagem.
Se a opção para cancelar não estiver aparecendo, é porque já não pode ser mais realizado pelo site.
Posso cancelar no guichê da EVT Transportes?
Você pode cancelar sua passagem no guichê da EVT na rodoviária, levando a passagem impressa e documento. Além disso, é preciso solicitar o cancelamento com até 3 horas de antecedência da viagem, senão não será cancelada.
Posso trocar ao invés de cancelar?
Os sites de venda de passagens não permitem a troca de passagem. Neste caso a pessoa deve procurar o guichê da viação, com até 3 horas de antecedência para o embarque, para solicitar a troca para outra data e horário.
Posso transferir a passagem EVT Transportes para outra pessoa?
Conforme verificado nos sites especificados neste post, eles não permitem a transferência de passagem para outra pessoa. A não ser que você compareça com a outra pessoa no guichê da viação EVT Transportes e converse com eles sobre o problema. Não esqueça de levar a passagem impressa.