Como cancelar passagem no Quero Passagem

Precisando cancelar passagem no Quero Passagem? Neste post explicaremos as maneiras que você tem para cancelamento de passagem rodoviária e passagem aérea compradas no site Quero Passagem, se é possível fazer o cancelamento pela internet e por telefone.

QueroPassagem é um site de vendas de passagem fundado em 2013 e é um dos maiores portais de venda online de passagens rodoviárias do Brasil com 5 mil destinos e mais de 150 viações parceiras, cobrindo 90% do território nacional. Além disso possuem parceria com 7 companhias áreas do país LATAM, Gol, Azul, Avianca, Passaredo, ASTA e MAP oferecendo passagens aéreas para mais de 100 destinos no Brasil.

Cancelar passagem rodoviária no QueroPassagem pela internet

Algumas informações importantes antes de realizar o cancelamento:

  • O QueroPassagem permite o cancelamento com até 4 horas de antecedência do horário de embarque. Depois deste prazo só é possível cancelar diretamente com a viação responsável pela viagem.
  • Se a passagem já foi impressa ou alterada, você só conseguirá cancelar dietamente com a empresa de ônibus.
  • Passagens da Progresso ou da Cruzeiro não podem ser canceladas.
  • A taxa de conveniência não é devolvida mesmo se a passagem for cancelada.

É possível fazer o cancelamento rapidamente pela área do cliente nesta página oficial queropassagem.com.br/minha-conta. Digite seu email e o código da compra, caso tenha criado uma conta você pode usar sua senha ao invés do código da compra. Na sua página de reservas você poderá selecionar a passagem e prosseguir com o cancelamento.

Como cancelar passagem no Quero Passagem
Como cancelar passagem rodoviária e aérea no Quero Passagem

O reembolso é feito do mesmo jeito que foi realizado o pagamento, pode levar até 30 dias na fatura subsequente à data do cancelamento da compra para ocorrer a compensação.

O cancelamento também pode ser feito pelo aplicativo Quero Passagem para Android e iOS. Abra o aplicativo, toque no ícone de três traços no canto superior esquerdo e depois “Minhas Reservas”. Digite seu email e o código localizador que você receba no email de confirmação da compra da passagem. Na página que abrir você poderá cancelar a reserva que quiser.

Problemas com o cancelamento

Se não conseguir realizar o cancelamento pelo site ou pelo aplicativo, tente entrar em contato com eles por esta página de atendimento. Clique em “Cancelamento” no menu da direita dentro do campo “Enviar solicitação”.

Preencha os campos com seu nome completo, email, telefone, forma de pagamento usada, código da compra, e especifique quais passagens deseja cancelar. Digite os caracteres e clique em “Enviar”, depois aguarde eles responderem confirmando o cancelamento.

Cancelar passagem aérea do Quero Passagem pela internet

No caso das passagens aéreas as empresas poderão cobrar custo adicional para realizar o cancelamento, por isso é importante você ler as políticas de cancelamento antes de realizar a compra. O cancelamento de passagem aérea pode ser feito até 1 dia útil antes do embarque.

Faça o cancelamento acessando queropassagem.com.br/aerea/atendimento. Digite o email e o código da compra, na sua página pessoal você poderá selecionar a reserva e cancelá-la, desde que não tenha passado o tempo limite. Se tiver passado, então você só irá conseguir cancelar diretamente com a empresa aérea.

Se tiver problemas para cancelar pelo site acima, envie email para sacaviao@queropassagem.com.br e solicite o cancelamento.

Telefone para cancelamento?

O Quero Passagem não possui telefone para cancelamento de passagens, os processos de cancelamento devem ser feitos pelo site ou aplicativo como explicado acima. Eles possuem apenas telefone de atendimento para dúvidas no número:

(11) 4680-2994

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