Como cancelar reserva do Booking

Procurando como cancelar reserva do Booking? A seguir explicamos passo a passo para você realizar o cancelamento de passagem, voos, aluguel de carros ou outra atividade que tenha comprado pelo site.

O Booking.com é uma empresa e-commerce de viagens criada em 1996 em Amsterdã, Países Baixos. Fazem parte da Booking Holdings Inc. e além do Brasil estão presentesem 228 países no mundo.

Como cancelar reserva do Booking

Cada acomodação e serviço possui uma política de cancelamento própria, em alguns casos é necessário o pagamento de taxa adicional de cancelamento. As reservas não reembonsáveis também possuem custo de cancelamento, a não ser que você tenha solicitado cancelamento gratuito antes de concluí-la.

Para cancelar sua reserva no Booking:

  1. Faça login na sua conta Booking.com;
  2. Clique no seu “nome” no canto superior direito;
  3. Entre em “Reservas”;
  4. Clique em “Ver reserva” do lado direito da reserva que quer cancelar;
  5. Desça na tela até o campo “Cancelamento grátis”;
  6. Clique em “Cancelar sua reserva”;
  7. Selecione um motivo e clique em “Sim, cancelar esta reserva”.
Como cancelar reserva do Booking
Como cancelar reserva do Booking

Na página do Booking vai aparecer o aviso “Sua reserva foi cancelada”.

Após confirmar o cancelamento você receberá um email confirmando, procure na sua caixa de entrada. Se não receber nada dentro de 24 horas entre em contato com a acomodação pois pode ter ocorrido algum problema.

Se a reserva for não reembonsável é muito importante entrar em contato com o hotel (local de acomodação) para saber se eles aceitam cancelar a reserva sem a cobrança da taxa adicional. Somente eles poderão decidir se será cobrada ou não a taxa, portanto tenha paciência e calma para negociar.

Posso cancelar pelo aplicativo de celular?

Você pode cancelar pelo aplicativo Booking rapidamente:

  1. Abra o app Booking;
  2. Toque no ícone de “três traços” no canto superior esquerdo;
  3. Entre em “Reservas”;
  4. Procure pela reserva que quer cancelar;
  5. Toque em “Administrar reserva”;
  6. Toque no botão “Opções de cancelamento”;
  7. Vai aparecer se o cancelamento é gratuito e toque em “Cancelar toda a resera gratuitamente”;
  8. Selecione o motivo e confirme.

É possível cancelar reserva pelo telefone?

Para cancelar por telefone você precisa ligar para o local onde fez a reserva, pois nada é administrado pelo Booking, ele apenas faz a intermediação entre as partes. Portanto verifique nas informações da reserva o telefone de contato e ligue para o local para solicitar o cancelamento.

Caso tenha outras dúvidas fale com o Booking pelos telefones abaixo, tenha em mãos o número de confirmação e código PIN.

Atendimento em em português

  • Atendimento em português: 11 4700 3708
  • Internacional (português): +351 308 805 832

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