Como cancelar assinatura no Cursology e pedir reembolso? Quanto tempo tem para desistir da compra e pedir a devolução do dinheiro pago? Neste post explicamos como proceder caso tenha assinado/comprado algum curso do site Cursology, mas não gostou e quer o dinheiro de volta.
Procedimento para cancelar assinatura no Cursology
Conforme especificado no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, qualquer compra realizada online, o consumidor tem sete dias corridos, após o recebimento do produto ou serviço, para desistir da compra e pedir o dinheiro de volta. O mesmo vale para o Cursology, pois é um site de vendas online.
Portanto caso tenha comprado um curso e não queira mais, será preciso entrar em contato com o suporte para pedir a devolução do dinheiro pago. Fale com o suporte do Cursology pelo email:
De segunda a sexta das 09:00 às 18:00.
Envie o email do email que tem cadastrado no site, para provar que é você mesmo quem comprou o curso. Especifique o desejo da devolução e reembolso. Eles entrarão em contato confirmando o cancelamento.
A devolução do dinheiro é feita sete dias após a solicitação e confirmação do cancelamento. Se foi pago com cartão de crédito, o tempo para cair na fatura depende da operadora do cartão.
Se o cancelamento do curso for realizado por eles, devido à baixa adesão ou outros problemas, o valor pago é devolvido integralmente ao cliente, dentro de sete dias após cancelamento. Eles também poderão transferir o valor para créditos para inscrição em outro curso ou guardar a vaga neste curso comprado, para quando o mesmo for realizado.
Posso passar o curso para outra pessoa? Ou alterar o curso?
Não, o site Cursology não permite transferência do curso para outra pessoa. Também não permite a troca de um curso para outro. Nestes casos você precisa fazer o cancelamento como especificado acima e depois comprar o curso no nome da outra pessoa, ou comprar o outro curso que deseja.