Como cancelar assinatura Starz Play e excluir a conta

Como cancelar assinatura Starz Play e excluir a conta? Neste post explicamos como desativar a renovção automática do Starz Play e também como apagar sua conta por completo.

Starz Play é um serviço de streaming de filmes, séries e documentários do canal de TV americano Starz, que funciona do mesmo jeito do Netflix, Amazon Prime, Telecine Play e outros. Você paga a mensalidade e pode assistir o que quiser, tanto no computador quanto pelo celular. Vale a pena para quem está sempre assistindo, mas se você está sem tempo, é muito importante desativar a renovação automática para não ser cobrado no cartão sem estar utilizando o serviço.

Como cancelar assinatura Starz Play

Para desativar a renoção automática do Starz Play vai depender de onde você fez a assinatura.

Caso tenha assinado pelo Android então o pagamento foi feito pela Google Play Store, siga as etapas a seguir:

  1. Abra o aplicativo Starz Play no celular;
  2. Toque em “Mais” no canto inferior direito;
  3. Entre em “Gerenciamento de assinatura”;
  4. Toque em cima do “StarzPlay”;
  5. Vão aparecer detalhes, toque em “Cancelar assinatura”;
  6. Selecione um motivo para estar cancelando e toque em “Continuar”.

Se você assinou pelo iPhone ou iPad então a assinatura foi feita pela AppStore, você pode cancelar dentro da AppStore pelos passos abaixo:

  1. Abra o app “AppStore”;
  2. Toque na sua “foto” no canto superior direito;
  3. Entre em “Assinaturas”;
  4. Desça na lista e toque no “Starz Play”;
  5. Toque em “Cancelar assinatura”;
  6. Toque em “Confirmar”.

Ou cancelar pelo app Ajustes;

  1. Abra o app “Ajustes”;
  2. Toque no seu nome na parte superior da lista;
  3. Toque em “Assinaturas”;
  4. Entre no “Starz Play”;
  5. Toque em “Cancelar assinatura” e confirme.

Como excluir a conta Starz Play permanente?

Para exclusão da conta é preciso entrar em contato com o suporte pois não existe opção automática.

É possível falar com eles entrando nas configurações de conta neste link pelo computador. Se o link não abrir faça login na sua conta, clique no ícone de três traços no canto superior direito e depos “Configurações”. Procure pelo campo “INFORMAÇÕES GERAIS & AJUDA” e clique em “Entre em contato conosco”. Preencha com nome, email, e escreva sua solicitação dentro de “Mensagem”, envie. Depois aguarde a resposta.

Quem quiser pode enviar pelo aplicativo para Android ou iOS. Abra o app Starz Play, toque em “Mais” no canto inferior direito e entre em “Configurações”. Toque em “Gerenciamento de conta”, desça na tela e toque em “Entre em contato conosco”. Vai abrir a mesma janela para preencher com nome, email e digitar a mensagem. Preencha e envie. Aguarde a resposta do Starz Play confirmando a exclusão.

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