Como cancelar o Deezer

Neste post mostraremos como cancelar o Deezer para não ficar sendo cobrado no cartão de crédito quando não está usando o serviço de streaming de música. É importante lembrar que você não precisa excluir a conta para cancelar a cobrança do plano de assinatura, você pode apenas cancelar a assinatura e a conta passa para gratuita com anúncios.

O Deezer é um serviço de streaming de música que permite aos usuários escutarem músicas online pagando ou não, você pode encontrar os mais variados estilos musicais e lançamentos, são mais de 50 milhões de músicas.

Ao excluir completamente a conta todos os dados do usuário são apagados não sendo possível recuperar playlist e outras músicas que você possa ter salvado. Portanto tenha certeza que é isso que quer, caso o problema seja apenas a cobrança, basta cancelar apenas a assinatura e deixar no Deezer Free.

Cancelamento de assinatura Deezer

Você pode cancelar a assinatura pelo aplicativo do celular, pelo site Deezer.com e pelo iTunes caso tenha feito assinatura em um dispositivo Apple.

Para cancelar premium Deezer pelo aplicativo:

  1. Abra o aplicativo e toque em “Minha música” no menu inferior;
  2. Toque na engrenagem no canto superior direito;
  3. Toque em “Gerenciar minha conta” (Android) ou “Minha conta” (iOS);
  4. Depois toque em “Gerenciar minha assinatura”;
  5. Toque em “Cancelar minha assinatura”;
  6. Escolha um motivo para estar cancelando e toque em “Confirmar”.

Você receberá uma mensagem na tela confirmando o cancelamento.

Como cancelar o Deezer
Como cancelar o Deezer, cobrança do plano e exclusão de conta

Para cancelar assinatura Deezer pelo computador:

  1. Faça login no site Deezer.com;
  2. No canto superior direito clique na sua foto e entre em “Configurações da conta”;
  3. Clique em “Gerenciar minha assinatura” do lado direito da sua foto, dentro do campo “Plano”;
  4. Clique em “Cancelar minha assinatura”;
  5. Eescolha um motivo para o cancelamento e clique em “Confirmar”.

Aparecerá a mensagem na tela confirmando que a assinatura foi cancelada.

Para cancelar a assinatura no dispositivo Apple:

  1. Abra o aplicativo “Ajustes”;
  2. Toque no “seu nome” que aparece na parte superior da lista;
  3. Toque em “Assinaturas”;
  4. Procure por Deezer e toque nele;
  5. Escolha “Cancelar assinatura” e confirme.

Como cancelar o Deezer para excluir a conta?

Se você decidiu que não quer deixar sua conta ativa como Deezer Free, quer apagá-la permanentemente, você poderá fazer isso pelo site Deezer.com, não existe opção de exclusão de conta pelo aplicativo móvel.

Mas atenção! Caso tenha criado sua conta com login do Facebook ou Google, você vai precisar da senha Deezer criada quando fez login, se não lembra qual é acesse esta página de recuperação de senha e crie uma nova.

Para excluir sua conta Deezer:

  1. Abra o navegador no computador;
  2. Faça login no Deezer.com;
  3. Clique na sua foto no canto superior direito e entre em “Configurações de conta”;
  4. Na aba “Minhas informações” desça na tela e clique em “Deletar minha conta”;
  5. Digite sua senha e confirme em “Deletar minha conta”.

Você receberá um email de confirmação, tenha certeza que o email é válido senão a exclusão não será completada.

Também é possível deletar a conta pelo navegador do celular, antes de fazer login no site toque no ícone de três bolinhas no canto superior direito do navegador e selecione a opção “Versão para computador”, assim ele irá abrir o Deezer do mesmo jeito que ele abre no computador ao invés de abrir o aplicativo depois que fizer login. Depois é só seguir com a exclusão como especificado acima.

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