Como cancelar cartão ZenCard? Possui o cartão pré-pago da ZenCard que não está usando e não gostaria de deixar os dados salvos no serviço? A seguir explicamos como proceder para encerrar o contrato do seu cartão ZenCard em definitivo.
Procedimento para cancelar cartão ZenCard
Conforme especificado nos termos e condições do ZenCard, o cliente pode encerrar suas relações contratuais a qualquer momento. Para isso é preciso entrar em contato com eles e formalizar o pedido.
Portanto, caso não deseje continuar cliente do serviço, fale com a central de atendimento pelo e-mail abaixo:
No e-mail especifique seus dados do cartão e documento, especifique que deseja o encerramento do mesmo. Depois é só aguardar eles responderem confirmando o cancelamento.
Se houver saldo residual, e você não tiver transferido antes do cancelamento, será preciso apresentar comprovante de carga original ou autenticado em cartório.
O cliente fica responsável por destruir o cartão ZenCard após confirmação do cancelamento. Além disso, qualquer tarifa que esteja devendo, precisará ser paga, pois o cancelamento do cartão não cancela dívidas que possua. Caso você não cubra o que estiver devendo, seu nome poderá ser adicionado no cadastro negativo de crédito do Serasa, SPC e outros.