Como cancelar minha conta do CABIFY quando não quero mais usar? Os aplicativos de transporte como Cabify, Uber e 99App são muito úteis hoje em dia, sendo muito mais rápido para conseguir transporte para algum lugar na maioria das cidades brasileiras. Mas se você criou sua conta e não gostou do aplicativo, explicaremos a seguir como excluir sua conta permanentemente se você for passageiro do Cabify ou se for motorista.
Como cancelar minha conta do Cabify
Você pode solicitar o encerramento da sua conta pelo aplicativo ou pelo site oficial.
Para cancelar conta Cabify pelo aplicativo móvel siga os passos:
- Abra o app Cabify;
- Toque na sua foto no canto superior esquerdo;
- Toque em “Ajuda”;
- Toque em “Eu quero entrar em contato com a Cabify”;
- Depois escolha “Na minha conta” e toque em “Quero cancelar minha conta”;
- Eles vão pedir para você escrever alguma coisa, se quiser adicione fotos da reclamação tocando em “Adicionar anexo”;
- Toque em “Continuar” e confirme.
Você será deslogado da conta e todos os seus dados serão apagados. Você receberá um email confirmando.
Para cancelar sua conta Cabify pelo computador:
- Faça login no aplicativo na web neste link www.cabify.com/app;
- Clique em “Ajuda” no menu da esquerda;
- Clique em “Minha conta” e depois em “Quero cancelar minha conta”;
- Dê detalhes do porquê estar encerrando a conta e se quiser adicione fotos clicando em “Adicionar anexo”;
- Clique no botão “Continuar” para confirmar o encerramento.
Problemas com a exclusão
Se você tiver problemas com a exclusão da conta, entre em contato com o Cabify para descobrir a causa de não estar conseguindo encerrá-la. Além do contato acessando a “Ajuda” no aplicativo ou no site, você também pode enviar email para publico.br@cabify.com ou preencher o formulário nesta página https://help.cabify.com/hc/pt-br/requests/new .
Caso precise falar com a equipe jurídica, envie um e-mail para atendimento.juridico@cabify.com.