Como cancelar minha conta do CABIFY

Como cancelar minha conta do CABIFY quando não quero mais usar? Os aplicativos de transporte como Cabify, Uber e 99App são muito úteis hoje em dia, sendo muito mais rápido para conseguir transporte para algum lugar na maioria das cidades brasileiras. Mas se você criou sua conta e não gostou do aplicativo, explicaremos a seguir como excluir sua conta permanentemente se você for passageiro do Cabify ou se for motorista.

Como cancelar minha conta do Cabify

Você pode solicitar o encerramento da sua conta pelo aplicativo ou pelo site oficial.

Para cancelar conta Cabify pelo aplicativo móvel siga os passos:

  1. Abra o app Cabify;
  2. Toque na sua foto no canto superior esquerdo;
  3. Toque em “Ajuda”;
  4. Toque em “Eu quero entrar em contato com a Cabify”;
  5. Depois escolha “Na minha conta” e toque em “Quero cancelar minha conta”;
  6. Eles vão pedir para você escrever alguma coisa, se quiser adicione fotos da reclamação tocando em “Adicionar anexo”;
  7. Toque em “Continuar” e confirme.

Você será deslogado da conta e todos os seus dados serão apagados. Você receberá um email confirmando.

Excluir conta do Cabidy permanente pelo celular ou PC
Excluir conta do Cabidy permanente pelo celular ou PC

Para cancelar sua conta Cabify pelo computador:

  1. Faça login no aplicativo na web neste link www.cabify.com/app;
  2. Clique em “Ajuda” no menu da esquerda;
  3. Clique em “Minha conta” e depois em “Quero cancelar minha conta”;
  4. Dê detalhes do porquê estar encerrando a conta e se quiser adicione fotos clicando em “Adicionar anexo”;
  5. Clique no botão “Continuar” para confirmar o encerramento.

Problemas com a exclusão

Se você tiver problemas com a exclusão da conta, entre em contato com o Cabify para descobrir a causa de não estar conseguindo encerrá-la. Além do contato acessando a “Ajuda” no aplicativo ou no site, você também pode enviar email para publico.br@cabify.com ou preencher o formulário nesta página https://help.cabify.com/hc/pt-br/requests/new .

Caso precise falar com a equipe jurídica, envie um e-mail para atendimento.juridico@cabify.com.

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