Como cancelar conta no Elas Bank? O que preciso fazer para fechar minha conta digital no ElasBank, caso não queira deixá-la parada? Se você não quer mais usar a sua conta no ElasBank, a seguir explicamos como proceder para realizar o encerramento permanente da conta, e evitar deixá-la ativa sem uso.
Procedimento para cancelar conta no Elas Bank
Para encerrar sua conta ElasBank é preciso entrar em contato com o atendimento e formalizar o pedido.
Você pode falar com o atendimento ao cliente por WhatsApp, telefone ou email, especificamos os números a seguir:
+55 11 97703-1442 (WhatsApp, adicione nos contatos do celular e abra nova conversa no app, ou clique no link)
de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h
(11) 4737 1888 (SAC de atendimento)
O ElasBank pede para que as pessoas deem preferência para falar pelo WhatsApp, pois é a forma mais rápida de atendimento. Se não conseguir, tente pelo telefone especificado.
Tenha em mãos documentos pessoais, pois o atendente irá confirmar seus dados. Lembrando que apenas o titular da conta digital por solicitar seu encerramento.
Se tiver problemas com o encerramento da conta ou com o atendimento realizado, fale com a ouvidoria da empresa pelo email ouvidoria@elasbank.com.br. Eles irão analisar o ocorrido e prosseguir com o atendimento.