Como cancelar conta do Patreon

Como cancelar conta do Patreon e cobrança recorrente? Pode fazer o encerramento da conta pela internet? Será que existe opção de cancelamento por telefone? Neste post explicamos como proceder para fazer o cancelamento da sua conta do Patreon de forma definitiva, caso não deseje mais utilizá-la. E como realizar o cancelamento de uma assinatura feita dentro do Patreon.

Procedimento para cancelar conta do Patreon

Não é possível cancelar a conta definitivamente pelo aplicativo, somente pela página de Política de Privacidade do Patreon pelo navegador. Também não existe opção para cancelamento por telefone. Mas atenção! Antes de solicitar a exclusão da conta, é importante realizar o cancelamento da cobrança recorrente de qualquer assinatura que possua, caso esteja pagando por alguma. Se não estiver pagando assinatura, pule para o próximo tópico.

Para cancelar uma assinatura no Patreon pelo site:

  1. Passe o mouse em cima da sua foto no canto superior direito;
  2. Clique em “Gerenciar assinaturas”;
  3. Na página das assinaturas clique em “Editar” dentro do campo da assinatura que deseja cancelar;
  4. Clique em “Editar ou cancelar assinatura”, embaixo do botão “Atualizar;
  5. Selecione a opção para cancelar e clique no botão “Cancelar assinatura” para confirmar.
cancelar assinatura no Pareon
Como cancelar uma assinatura dentro do Patreon

Para cancelar uma assinatura no Patreon pelo aplicativo:

  1. Abra o app do Patreon no celular;
  2. Toque no ícone de conta e depois no seu nome de perfil;
  3. Toque no ícone do lápis para abrir a edição de assinaturas;
  4. Desça na tela e toque em “Editar ou cancelar pagamento”, embaixo do botão “atualizar”;
  5. Selecione a opção para cancelar assinatura;
  6. Toque em “Cancelar assinatura” para confirmar.

É importante destacar que o cancelamento interrompe cobranças futuras, sua conta ficará ativa até o final do período pago. Se houver cobranças pendentes, elas poderão ser cobradas, mesmo após o cancelamento.

Caso deseje solicitar reembolso de cobrança, entre em contato com os criadores direto por esta página do Patreon. Será preciso informar valor das transações, datas das transações e motivo do reembolso.

Excluindo a conta do Patreon permanente

Para encerrar sua conta será preciso acessar esta página oficial da Política de Privacidade do Patreon. Você pode acessar a página no navegador do computador ou no navegador do celular. Clique no botão vermelho “Assuma o controle”.

Como cancelar conta do Patreon, excluir permanente
Como cancelar conta do Patreon permanentemente para excluir

Dentro de “Eu gostaria de”, clique no botão “Apagar” e aguarde a próxima página abrir. Faça login com a conta que deseja que seja excluída.

Em seguida clique no botão “Permitir” para que o parceiro deles, Transcend, tenha acesso à conta e possa apagá-la. Se não autorizar, não será possível excluir a conta.

Para finalizar clique em “Confirmar solicitação”.

Aguarde 30 dias para o processo ser concluído. Dentro deste tempo, você tem 14 dias para interromper o processo de exclusão. Você receberá um email com link para confirmar que deseja apagar permanentemente sua conta, portanto preste atenção pelo email do Patreon para confirmar.

OBS: Após exclusão da conta, caso tenha usado sua conta Google ou do Facebook para login, não esqueça de desconectar os serviços. Para remover o Patreon do seu Google acesse este link. Se for o Facebook acesse este link e remova o app Patreon.

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