Como cancelar assinatura da internet Master

Como cancelar assinatura da internet Master pelo computador ou celular? Será que posso cancelar por telefone ou WhatsApp? Se você tem assinatura de um dos planos de internet da Master e não está conseguindo continuar pagando, neste post explicamos como proceder para fazer o cancelamento do seu plano, para encerrar o contrato e parar de gerar cobranças.

Procedimento para cancelar assinatura da internet Master

Na Master você pode fazer o cancelamento da assinatura direto pelo site oficial. Mas atenção! Se você assinou um plano que tem fidelidade de 12 meses ou mais, será cobrada multa de fidelidade e taxa de desconexão na próxima fatura.

1 – Acesse esta página www.soumaster.com.br/cancelamento no navegador do computador ou do celular.

2 – Clique ou toque em “Quero cancelar mesmo assim”.

3 – Preencha com nome, email, CPF e telefone do titular, código do cliente, selecione a cidade e escolha um motivo para estar cancelando o serviço. Quando terminar clique em “Enviar”.

Como cancelar assinatura da internet Master
Formulário de cancelamento da internet Master

Depois é só aguardar eles cancelarem o serviço, você terá que devolver os equipamentos disponibilizados pela Master. Eles irão agendar uma data para recolhimento. Lembrando que há cobrança de multas e taxa de desligamento.

Posso fazer o cancelamento por telefone ou WhatsApp?

Caso não consiga fazer o cancelamento como explicado no primeiro tópico, você pode falar com eles pelo WhatsApp ou telefone de atendimento, especificados a seguir:

+55 31 98271-7454 (WhatsApp, adicione nos contatos do celular e abra uma nova conversa no aplicativo)
0800 942 9999
0800 943 4400

Tenha em mãos documento pessoal, pois o atendente irá confirmar sua identidade. Lembrando que somente o titular do plano Master pode pedir o encerramento do mesmo.

Se tiver problemas com o cancelamento, veja nosso post explicando o que fazer e onde reclamar, caso o serviço não seja cancelado.

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