Como cancelar a conta do Spotify

Neste post, mostraremos para você como cancelar a conta do Spotify. Vale informar que para cancelar o serviço Premium, não é necessário cancelar a conta, apenas a assinatura. Desta forma você permanece como usuário e pode continuar escutando música gratuitamente, mas com intervalos comerciais e outras limitações.

O Spotify é um serviço de streaming de música que permite aos usuários, pagos ou não, ouvir música pela internet. É possível encontrar música de todo o mundo. Nada de ficar baixando mp3 ou coisas do tipo. Tem praticamente todos os artistas disponíveis por lá, inclusive nacionais.

Uma vez que cancelar a conta do Spotify, todas as playlists e outras informações salvas serão perdidas, o seu nome de usuário atual não poderá ser utilizado novamente e caso tenha usado desconto de estudante, só poderá usar novamente cerca de um ano depois.

Por isso, se o problema mesmo é só a questão do pagamento mensal, basta cancelar a assinatura e continuar com usa conta normalmente. Veja como cancelar sua assinatura abaixo:

Cancelar a conta do Spotify

Cancelar a assinatura Spotify Premium

Para cancelar a sua assinatura, siga os seguintes passos:

  1. Faça o login na sua conta através do navegador;
  2. No menu que fica na lateral esquerda, selecione a opção “Assinatura”;
  3. Clique na opção “alterar ou cancelar”;
  4. Agora, escolha a opção  “Cancelar o premium”;
  5. Para confirmar, clique em “quero”.

Pronto. A partir do próximo ciclo de cobranças, não será debitado nenhum valor na sua forma de pagamento escolhida.

Agora, se você não quer de maneira nenhuma manter a sua conta no Spotify pois está usando outro serviço de streaming de música ou porque, simplesmente não quer mais, não tem problema. Basta seguir as nossas instruções.

Como cancelar a conta do Spotify

Para cancelar a conta do Spotify, siga os seguintes passos:

  1. Faça o login com seus dados na conta do Spotify;
  2. Escolha a opção “Conta”;
  3. Em seguida escolha a opção “Quero fechar minha conta do Spotify permanentemente”;
  4. Siga as instruções da tela para cancelar a conta do Spotify.

Vale lembrar que só será possível cancelar a sua conta se estiver no plano gratuito. Se você paga mensalidades, deve primeiro cancelar a assinatura para depois cancelar ou excluir sua conta.

Como remover cobrança indevida caso não tenha conta no Spotify

Se alguém roubou seu cartão de crédito e usou para fazer assinatura no Spotify, você deverá entrar em contato com o suporte para solicitar a remoção da cobrança.

  1. Acesse o formulário support.spotify.com/br/contact-spotify-anonymous/;
  2. Clique em “Assinatura”;
  3. Entre em “Preciso de ajuda com as cobranças”;
  4. Clique no botão azul “AINDA PRECISO DE AJUDA” no canto inferior direito;
  5. Dentro de tipo de assinatura selecione “Premium”;
  6. Depois escolha “Cartão de crédito”;
  7. Preencha telefone, email, seu nome completo;
  8. Em “Conte-nos mais” explique que você não autorizou as cobranças no seu cartão de crédito;
  9. Clique em “INICIAR BATE-PAPO” para falar com atendente e explique o que está acontecendo.

Veja também: Como cancelar o Netflix.snag

3 Comentários



  1. Preciso de ajuda……

    Não estou conseguindo cancelar um débito de aplicativo Spotify de minha conta. Pois alguém sem minha autorização usou meu numero de cartão para contratar tal serviço. Como consigo cancelar?

    Responder

    1. Olá Maria Inês
      Neste caso acesse o formulário de contato do Spotify nesta página https://support.spotify.com/br/contact-spotify-anonymous/, escolha “Assinatura” e depois “Preciso de ajuda com as cobranças”. Depois clique no botão azul “AINDA PRECISO DE AJUDA” que aparece no canto inferior direito. Vai abrir os campos para iniciar o bate-papo com atendentes do Spotify. Eles não especificam os horários que estão disponíveis, mas deve ser horário comercial.
      Espero que consiga resolver.

      Responder

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