Veja como cancelar a assinatura da Globoplay

Se você precisa cancelar a assinatura da Globoplay, mas não sabe como proceder, iremos mostrar neste post todo o procedimento.

Muitas pessoas assinam o serviço no início do ano, por conta da transmissão contínua do Big Brother Brasil. Quando o programa acaba, se não deseja mais pagar a mensalidade, é necessário realizar o cancelamento da assinatura.

O que é a Globoplay

Trata-se da plataforma de vídeos da Rede Globo. Ela oferece conteúdo gratuito e também conteúdo Premium. Os assinantes podem assistir a íntegra de programas da emissora, além de séries exclusivas e a transmissão ao vivo, 24 horas por dia, do Big Brother Brasil. Também não é necessário fazer cadastro para votar em programas como o BBB ou The Voice.

Já quem não é assinante, tem acesso a diversos vídeos dos programas da emissora e pode assistir aos programas jornalísticos como jornais locais, Jornal Nacional, Globo Esporte, etc.

O que fazer para cancelar a assinatura da Globoplay?

Se você não quer mais pagar pelos serviços da plataforma e quer cancelar a assinatura do Globoplay, siga os passos abaixo, de acordo com a plataforma que você usou para assinar o serviço.

Para quem fez a assinatura pelo site ou então pelo telefone:

Se ainda está no período de degustação, basta acessar a página “Minha Conta“, depois “Dados da Assinatura” e clicar no link “Cancelar Degustação”. Lembre-se que este cancelamento deverá ser feito antes do sétimo dia, caso contrário, será cobrado o valor da primeira mensalidade.

Agora, para quem já passou do período de degustação, deve entrar em contato com a empresa. Você pode acessar o chat que fica dentro da página dos assinantes e solicitar o cancelamento pelo chat.

Caso não queira cancelar a assinatura da Globoplay pelo chat, o cliente deve entrar em contato com a Central de Atendimento ao cliente nos telefones:

• 4003-8000 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 881-8000 (demais localidades)

O atendimento funciona de segunda a sábado entre 9 e 21 horas.

Para quem fez a assinatura através do Googleplay:

Se você contratou os serviços diretamente no aplicativo para Android, deve seguir os seguintes passos:

1 – Acesse o seu aplicativo Google Play Store;
2 – Clique no menu que fica no canto superior esquerdo (três traços) e selecione a opção “Assinaturas”.

3 – Em seguida, escolha o aplicativo Globoplay e selecione a opção “Cancelar assinatura”. Será possível continuar usando os serviços até a data da expiração da assinatura.

Para quem fez a assinatura através da App Store no iOS:

1 – No seu dispositivo escolha “ajustes”, “seu id de usuário”, iTunes e App Store;
2 – Clique no ID Apple que fica no canto superior da tela;
3 – Clique em “Ver ID Apple”. Talvez seja necessário informar o ID Apple e senha novamente.
4 – Escolha a opção assinaturas;
5 – Clique na assinatura do Globoplay e em seguida escolha “Cancelar Assinatura”. Após o cancelamento, você poderá continuar usando o serviço até o encerramento do ciclo de cobranças.

Caso enfrente algum problema na hora de cancelar a sua assinatura, basta entrar em contato com a Central de Atendimento ao cliente.

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