Como cancelar assinatura do Directv Go

Como cancelar assinatura do Directv Go? Não está podendo continuar pagando a assinatura do serviço de streaming DirectvGo? A seguir explicamos como fazer o cancelamento da cobrança recorrente, para encerrar a cobrança no cartão de crédito.

Procedimento para cancelar assinatura do Directv Go

Atenção! Não é possível fazer o cancelamento pelo aplicativo para Android e iPhone! Somente pelo navegador do computador ou do celular.

1 – Faça login na sua conta www.directvgo.com.

2 – Clique no seu email no canto superior direito.

3 – Entre em “Gerenciar plano”.

4 – Dentro da aba “Meu plano” clique em “Cancelar assinatura” do lado direito do seu plano.

Como cancelar assinatura do Directv Go
Como proceder para cancelar assinatura do Directv Go

5 – Dê uma nota para sua experiência e selecione um motivo para estar cancelando. Escreva dando detalhes sobre seu cancelamento e clique em “Continuar cancelamento”.

6 – Confirme o cancelamento clicando em “Cancelar agora”.

Pronto, depois disso a assinatura ficará ativa até o fim do período pago, você poderá reativar a conta quando quiser. Os pedidos de cancelamento feitos após às 19 horas são processados no dia seguinte.

Caso tenha problemas com seu cancelamento, você pode entrar em contato rapidamente com o atendimento do Directv Go acessando esta página de perguntas e respostas. Clique em “Fale comigo” no canto inferior direito e escreva sua pergunta. O atendente virtual irá analisar a perguntar e redicionará para um dos atendentes do serviço.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *