Como cancelar passagem da viação Sampaio em caso de desistência? Posso solicitar reembolso do valor pago ou tenho que remarcar? Comprou sua passagem da Viação Sampaio e não vai mais poder viajar? A seguir explicamos como proceder para realizar o cancelamento da passagem da Sampaio, e se é possível pedir devolução do valor pago.
Procedimento para cancelar passagem da viação Sampaio
Antes de fazer o cancelamento, é importante informar que o cancelamento só pode ser solicitado com 3 horas de antecedência do horário de embarque. Além disso é cobrada uma multa de 5% sobre o valor da passagem.
Para cancelar a passagem comprada pelo site ou aplicativo da Sampaio faça login na sua conta da viação Sampaio nesta página oficial. Digite email e senha utilizados na compra e clique em “Entrar”. Na sua página pessoal clique em “Meus pedidos” e depois clique no botão “Cancelar”, prossiga com as etapas até confirmar o cancelamento.
Quem não tiver senha de login, pode visualizar o pedido com o número localizador nesta página oficial. Digite email, CPF e localizador, que aparecem no comprovante da compra realizada. Depois clique em “Buscar pedido”. Na página que abrir clique no botão para cancelar a passagem e prossiga até confirmar.
Quem tem celular pode cancelar pelo aplicativo para Android e iPhone, basta tocar “Bilhetes” no menu inferior e digitar email, CPF e localizador, dados que aparecem no comprovante da compra. Clique em “Buscar”. A sua passagem aparecerá na tela com a opção para cancelamento. Toque em “Cancelar” e prossiga até confirmar.
Passou as três horas de antecedência, e agora?
Se as 3 horas já passaram, você pode remarcar sua passagem, mas não poderá mais cancelá-la. Os bilhetes comprados na Viação Sampaio têm a validade de um ano, portanto você pode alterar a data e horário e será preciso pagar uma multa de 20% sobre o valor da passagem. Se houver diferença no valor, o passageiro precisará pagar a diferença.
Posso cancelar passagem da Sampaio comprada em loja ou agência?
Sim, você também pode fazer o cancelamento, desde que seja com 3 horas de antecedência. Mas nesse caso compareça em uma das lojas ou agências e solicite o cancelamento pessoalmente. Também há cobrança de multa de 5%.
Posso transferir minha passagem da Sampaio para outra pessoa?
A viação Sampaio permite que a pessoa passe a passagem para o nome de outra pessoa, desde que a solicitação seja feita presencialmente em um dos guichês da Sampaio e com 3 horas de antecedência do embarque.
Será preciso apresentar documento de identificação com foto do novo passageiro.