Como cancelar plano fibra óptica da FSI

Como cancelar plano fibra óptica da FSI? Pode cancelar pela internet ou só é possível encerrar contrato por telefone? Não está podendo continuar a pagar a internet fibra e gostaria de cancelar para parar as cobranças? Neste post explicamos como proceder para encerrar seu contrato com a Fiber Solution Innovation FSI.

Procedimento para cancelar plano fibra óptica da FSI

Ainda não é possível realizar o cancelamento pela internet. Para fazer o cancelamento você precisa entrar em contato com a FSI para formalizar o pedido. De acordo com o contrato, não é necessário dar justificativa para o encerramento.

Você pode falar com eles pelos telefones especificados abaixo:

(24) 2020-8990
(21) 2020-8990

segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábados das 9h às 14h 
Como cancelar plano fibra óptica da FSI
Procedimento para cancelar plano fibra óptica da FSI

É importante lembrar que qualquer dívida que tenha em aberto será preciso pagar. O cancelamento do serviço não cancela débitos em aberto. Além disso, se você estiver no contrato de permanência, será preciso pagar multa relativa à fidelidade contratual.

Posso pedir o cancelamento pessoalmente?

Se você estiver perto da agência de atendimento da FSI, você ir pessoalmente ao local e solicitar o encerramento do seu contrato.

O endereço de atendimento está especificado a seguir:

  • Estrada União e Indústria, nº 10337 , sala 120
  • Itaipava – Petrópolis/RJ

Não esqueça de levar documento pessoal para comprovar sua identidade, somente o titular do plano pode pedir a rescisão de contrato.

Caso tenha problemas com o cancelamento, veja nosso post onde explicamos como reclamar quando empresa não cumpre o cancelamento do contrato.

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