Como cancelar compra na e-led Brasil em caso de desistência ou troca? Posso pedir reembolso caso me arrependa da compra realizada? Neste post explicamos como proceder para realizar o cancelamento de compra feita no site Elediluminacao.com.br e ter seu dinheiro de volta.
Procedimento para cancelar compra na e-led Brasil
Compras na e-led Brasil têm o mesmo tempo permitido por lei para arrependimento em compras feitas pela internet. Ou seja, você tem sete dias corridos a partir da data do recebimento do produto, para desistir da compra e devolver. Mas atenção! A devolução por arrependimento só é permitida se o produto não tenha sido utilizado, esteja em sua embalagem original com todos acessórios e manual, além da nota fiscal.
Também é possível pedir troca do produto em caso de problemas com o mesmo.
A pessoa pode escolher se quer receber o dinheiro de volta ou trocar por outro produto de mesmo valor, ou pagar diferença por um produto mais caro.
Caso esse seja seu caso, você queira devolver para pedir dinheiro de volta, ou queira devolver para trocar, ligue para a central de atendimento ou fale com eles pelo WhatsApp. Especificamos os números de atendimento a seguir:
+5511 93073-6961 Whatsapp (adicione nos contatos do celular e abra nova conversa no app)
atendimento de segunda à sexta das 8 às 17 horas.
(11) 2988-4312
Tenha em mãos documento pessoal e nota fiscal do produto, pois o atendente irá confirmar os dados para concluir o procedimento. Eles irão emitir um código de postagem para você enviar o produto para eles, ou solicitarão alguém à pegar o produto na sua casa.
Quando receberem o produto, irão analisar para ver se está tudo correto, se for aprovado, você recebe o dinheiro de volta ou o direito à troca, de acordo com o que escolheu.