Como cancelar assinatura do Disney+

Como cancelar assinatura do Disney+ pelo computador e celular? Se assinou com o GloboPlay o processo é o mesmo? A seguir explicamos as maneiras para você realizar o cancelamento da cobrança recorrente do serviço de streaming Disney Plus.

Procedimento para cancelar assinatura do Disney+ pelo computador

1 – Faça login na sua conta www.disneyplus.com;

2 – Clique na sua foto no canto superior direito;

3 – Entre em “Conta”;

4 – Dentro das configurações de conta clique em “Disney (mensal)” ou “Disney (anual)”, de acordo com o seu plano;

Configurações de conta Assinatura Disney mensal anual

5 – Ele irá mostrar os detalhes do seu plano. Clique em “Cancelar assinatura” na parte debaixo da tela.

Procedimento para cancelar assinatura do Disney Plus pelo computador
Procedimento para cancelar assinatura do Disney Plus pelo computador

6 – Selecione um motivo para estar cancelando sua assinatura e confirme clicando em “Continuar para cancelar”.

7 – Vai aparecer o aviso de que a assinatura foi cancelada e ficará ativa até o término do período pago. Você receberá um email confirmando o cancelamento.

Como realizar o cancelamento pelo celular?

Se você assinou pelo Android será preciso cancelar na Google Play:

  1. Abra a Google Play Store no celular;
  2. Toque no ícone de três traços no canto superior esquerdo;
  3. Entre em “Assinturas”.
  4. Toque em “Disney+”.
  5. Toque em “Cancelar assinatura”;
  6. Selecione um motivo para o cancelamento e confirme.

Se você assinou no iPhone terá que fazer o cancelamento pela AppStore:

  1. Abra o app “Ajustes” no iPhone;
  2. Toque no seu “nome [Apple ID]” na parte superior;
  3. Entre em “Assinaturas”;
  4. Toque em “Disney+”;
  5. Toque em “Cancelar assinatura” e confirme.

Se eu assinei com o GloboPlay o processo é o mesmo?

Não, o processo é diferente para quem assinou o combo do Disney+ com GloboPlay. Você terá que acessar a página do conta Globo como explicado a seguir. Mas atenção! O procedimento também cancela o Globoplay, portanto tenha certeza que é isso que quer fazer.

1 – Acesse o minhaconta.globo.com.

2 – Clique em “Ver pagamentos” dentro do campo “Assinaturas”.

3 – Dentro do campo assinaturas clique em cima do plano “Globoplay e Disney+” que estará aparecendo como ativa.

4 – Vão aparecer detalhes da sua assinatura, desça na tela e clique em “Cancelar assinatura”.

Fazer cancelamento do Disney+ com Globoplay

Se o botão estiver cinza é porque você tem débitos em aberto, só será possível realizar o cancelamento após o pagamento do boleto.

Problemas para cancelar assinatura do DisneyPlus

Se você acha que cancelou mas eles ainda estão cobrando no cartão de crédito ou não está conseguindo realizar o cancelamento, você pode falar com eles pelo bate-papo ao vivo ou por telefone.

Para isso acesse esta página oficial help.disneyplus.com/csp e desça na tela toda. Na parte debaixo da tela clique na opção que preferir para falar com atendente. Lembrando que o atendimento é das 08:00 às 02:00, sete dias por semana.

2 Comentários


  1. Cm pode eu cancelei ah minha assinatura do Diniz ,ainda está vindo com branca,!
    Mas poq.?

    Responder

    1. Olá Marcio
      Verifique se foi mesmo cancelado acessando a página como explicado.
      Se não estiver aparecendo nada da sua assintura, entre em contato com eles pelo bate papo ou por telefone, acesse esta página https://help.disneyplus.com/csp e desça até o final da tela.

      Responder

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