A Amazon Prime Video é o serviço de streaming de videos da Amazon. Nele, o assinante paga uma taxa mensal e pode assistir a todos os filmes, séries e documentários disponíveis na plataforma. Neste post, mostraremos o que você precisa fazer para cancelar a conta do Prime Video a qualquer momento.
No Brasil, o serviço está ganhando espaço aos poucos. Para “incomodar” a Netflix, no Brasil os valores do Prime Video são bem interessantes.
- Sete dias grátis de degustação, ou seja, você assiste e não paga nada
- Valor promocional de R$7,90 nos seis primeiros meses e após este período, o valor cobrado será de R$14,90. Ao contrário da Netflix, que hoje cobra no plano mais básico, R$19,90.
Os clientes do Prime Video também tem acessos a séries exclusivas da plataforma, com destaque para:
- American Gods
- Seinfeld (Comédia clássica dos anos 90)
- The Man in the High Castle
- The Marvelous Mrs. Maisel
- Mozart in the Jungle
- Bosch
- Philip K. Dick’s Electric Dreams
Como fazer para cancelar a conta do Prime Video
Se você não gostar do serviço, deve cancelar sua conta antes do final do prazo de degustação de sete dias. Se você também já foi assinante e não quer pagar mais pela assinatura, pode realizar o cancelamento a qualquer momento. Desta forma, ela ficará ativa até o final do ciclo de cobrança.
Para cancelar a conta do Prime Video, siga os seguintes passos:
1 – Faça login na sua conta do Prime Video.
2 – No bonequinho que fica no canto superior direito da tela e em seguida selecione “Conta e Configurações”.
3 – Dentro de “Prime” clique em “Editar assinatura”.
4 – No menu superior, dentro de “Gerenciar”, clique em “Atualizar, cancelar e mais”.
5 – O sistema irá perguntar se você deseja mesmo cancelar a sua conta, clique em “Continuar e cancelar”.
6 – Clique novamente em “Cancelar assinatura”.
7 – Confirme clicando em “Cancelar em DATA”.
Pronto, a assinatura será cancelada na data especificada. Lembrando que a assinatura do Prime Video é presa à assinatura da Amazon Prime, cancelando um você estará também cancelando o outro.
Cancelar a conta do Prime Video pelo celular
O procedimento é bem parecido. No aplicativo do seu smartphone, clique no menu que fica no canto superior esquerdo e selecione “Configurações”. Em seguida selecione “Gerenciar Conta” >”Editar na Amazon”. Siga as etapas como explicado no tópico acima.
O sistema também envia para o usuário um e-mail confirmando o cancelamento da conta. Caso queira retomar seu cadastro, basta fazer login no site ou aplicativo, informar novos dados de pagamento e reativar a conta.
Problemas no cancelamento da assinatura
Caso você tenha solicitado o cancelamento da conta mas continue sendo cobrado no cartão de crédito, entre em contato com a Amazon por esta página de contato.
Escolha a opção “Configurações da assinatura” e depois “Cancelar assinatura”. Ele vai mostrar os passos para cancelamento, abaixo dessas informações aparecerá “Como você gostaria de entrar em contato conosco?”, clique em uma das opções para falar com a Amazon e explicar o problema.
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Cancelar o pacote de amazon prime
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Gostaria de saber como faço para cancelar a amazon prime , esta sendo descontado todo mês na minha fatura do cartão mais nao tenho a senha e nem estou utilizando a assinatura mais.
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Olá Fabiana, se você diz o serviço Prime da Amazon, basta acessar sua conta e procurar pelo link de cancelamento.
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Descontaro 5 vezes no cartão veio 150 reais que saber como prosseguir eu avia cancelado e mesmo assim continua
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Vitor, seguiu direitinho as orientações do post? Geralmente isto resolve. Agora se mesmo assim continuam te cobrando, sugiro entrar em contato com a Amazon.
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Cancelei minha assinatura da Amazon prime vídeo mas está sendo descontado sistematicamente no meu cartão de crédito. Inclusive nesta fatura do mês 10 veio descontado 2 vezes . Um absurdo como resolver?
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Olá Mario
Fale com a Amazon por esta página, https://www.primevideo.com/help/contact-us, ele vai mostrar as opções de contato disponíveis. Selecione “Configurações de assinatura”, depois “Cancelar assinatura”, aí vai abrir o botões email, telefone ou bate-papo, é só escolher para prosseguir.
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