Como cancelar passagem da Brasil Sul pela internet? É possível realizar o cancelamento por telefone? Não vai poder mais viajar e gostaria de ter reembolso da passagem? Neste post explicamos como proceder para cancelar sua passagem comprada com a viação Brasil Sul Linhas Rodoviárias.
Procedimento para cancelar passagem da Brasil Sul
É importante informar que, por lei, eles só cancelam passagens com até três horas de antecedência da viagem, após este tempo não é possível mais cancelar. Pode haver multa no valor de 5% sobre o preço da passagem, mas não existem informações sobre isso no site oficial.
Infelizmente ainda não é possível fazer o cancelamento da passagem pelo site oficial da Brasil Sul. Para cancelar e solicitar reembolso ou troca de horário, você precisa entrar em contato com a central de atendimento por telefone ou WhatsApp especificados abaixo:
- WhatsApp +55 43 98416-0013
- SAC 0800 400 9999
- Deficiente auditivo 0800 642 7700
Caso não tenha como ligar para eles ou falar pelo WhatsApp, você também pode solicitar o cancelamento para reembolso ou troca de data e horário em um dos pontos de venda da Brasil Sul (veja aqui os endereços) ou nos guichês nas rodoviárias.
Normalmente no cancelamento pessoal as viações pedem que o passageiro apresente a passagem que comprou e documento de identidade. Em alguns casos também solicitam o cartão de crédito utilizado na compra, mas não é sempre.