Como cancelar empréstimo na Neon

Como cancelar empréstimo na Neon? Pode cancelar pela internet ou tem que ser por telefone? Tem atendimento por WhatsApp? Pediu um empréstimo na sua conta digital da Neon e acabou desistindo? Gostaria de cancelar e devolver, quitando o valor creditado? Neste post explicamos como pedir o cancelamento de um empréstimo feito junto à Neon.

Pode cancelar empréstimo na Neon pela internet?

Na Neon o cancelamento do empréstimo deve ser realizado pela internet, eles não possuem atendimento por telefone nem por WhatsApp.

Portanto primeiro tente contato com o atendimento por dentro do aplicativo Neon:

• Faça login na sua conta no aplicativo Neon para Android ou iPhone;
• Toque nas suas iniciais no canto superior direito da tela principal do aplicativo;
• Toque em “Ajuda”;
• Vai abrir a tela de ajuda, toque em “Empréstimo”;
• Toque em “Informações do empréstimo”;
• Entre em “Como cancelo/quito um emprestimo”;
• Toque em “Abrir chat” para falar com atendente;
• Digite “cancelar empréstimo” e ele irá encaminhar seu atendimento para um atendente da Neon.

Se no chat não conseguir atendimento, você pode falar com eles pelo email oi@neon.com.br.

Caso tenha problemas com o cancelamento do seu empréstimo e não consiga resolver seu problema de jeito nenhum, você pode falar com a Ouvidoria da Neon acessando esta página no site oficial. Mas lembre-se que esse é o último recurso, caso nenhum dos atendimentos tenha resolvido seu problema.