Como cancelar compra na Relógios Condor

Como cancelar compra na Relógios Condor? Quanto tempo tenho para fazer o cancelamento em caso de desistência da compra de um relógio? E se o produto vier com defeito? A seguir explicamos como proceder para realizar o cancelamento da sua compra no site www.relogioscondor.com.br, para devolução com reembolso ou troca do produto.

Procedimento para cancelar compra na Relógios Condor

De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor, qualquer compra realizada pela internet, o consumidor tem sete dias corridos a partir da data do recebimento, para desistir da compra e devolver o produto. É preciso que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com manual e nota fiscal.

No caso de troca por defeito o tempo de sete dias é o mesmo, após este tempo a pessoa precisa entrar em contato direto com os postos autorizados do Grupo Technos. Também é preciso apresentar o produto em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com manual e nota fiscal.

Procedimento para cancelar compra na Relógios Condor
Procedimento para cancelar compra na Relógios Condor

Para solicitar a devolução do seu produto ou a troca por defeito, entre em contato com a Central de Relacionamento da Condor dentro dos sete dias. Você poderá falar com eles por telefone, bate-papo ou email:

(11) 2394-8370
Bate-papo na página oficial (clique em “Ajuda” no canto inferior direito e preencha os campos para falar com atendente)
sac@grupotechnos.com.br

O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Eles poderão solicitar fotos do produto para concluir a solicitação. Será gerado um código de postagem para você enviar o produto para eles pelos Correios, sem custo.

Em caso de defeito, o produto é reparado, substituído ou eles restituem o valor. Nem sempre é possível fazer a troca por um mesmo modelo, se o seu modelo não estiver disponível eles irão pedir para escolher um modelo de custo compatível.

Caso tenha pedido reembolso, o valor pago só será liberado após aprovação do Controle de Qualidade da Condor.

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