Como cancelar assinatura e conta no Crunchyroll? Não quer mais utilizar sua conta no site de animes Crunchroll? Neste post explicamos como fazer o cancelamento da assinatura e depois excluir a conta para apagar seus dados. Também explicaremos como desconectar do Facebook ou Twitter, caso tenha usado uma das contas no serviço.
Crunchroll é um site de streaming de anime com conteúdo em vários idiomas e animes janponeses são disponibilizados logo após transmissão no Japão.
Como cancelar assinatura premium do Crunchroll
- Faça login na sua conta www.crunchyroll.com.
- Clique em “Perfil” no canto superior direito.
- Entre em “Configurações”.
- No menu da esquerda clique em “Assinatura Premium” dentro de “Ajustes de conta”.
- Clique em “Cancelar assinatura” dentro do campo “Status de membro”.
- Vai abrir uma janela pop-up, clique em “Ok”.
- Confirme em “Cancelar assinatura premium”.
Eles não reembolsam valores pagos.
Cancelar assinatura Chrunchyroll feita pelo iPhone
- Abra o app AppStore no iPhone ou iPad.
- Toque na sua foto no canto superior direito.
- Entre em “Assinaturas”.
- Toque em Chrunchyroll.
- Toque em “Cancelar assinatura”.
- Vai abrir uma janelinha perguntando se tem certeza, toque em “Confirmar”.
Como cancelar assinatura do Crunchyroll feita pelo PayPal
- Faça login na sua conta www.paypal.com.
- Clique no ícone da engrenagem no canto superior direito.
- Clique na aba “Pagamentos”.
- Na janela que abrir clique em “Gerenciar pagamentos recorrentes”.
- No menu da esquerda clique em “Crunchyroll” e do lado direito clique em “Cancelar”.
Contato com a Crunchyroll
Caso tenha problema para cancelar a assinatura como explicado acima, e ainda continuem cobrando no seu cartão, entre em contato com eles por esta página do suporte.
Preencha com seus dados, em “Categoria do problema” selecione “Pagamento” e depois “Cancelamento”. No assunto coloque “Cancelar assinatura premium”. Na descrição coloque os seguintes dados:
- O valor cobrado
- A data da transação
- Se você está sendo cobrado a partir de um cartão de crédito:
- Seu nome completo como aparece no seu cartão de crédito
- A marca de seu cartão de crédito (Visa, por exemplo)
- Os 4 últimos dígitos do seu número de cartão de crédito
- A data de vencimento do seu cartão de crédito
- O código postal de faturamento de seu cartão de crédito
- Se você está sendo cobrado através do PayPal:
- O e-mail principal de sua conta PayPal
- Contate-nos
Selecione se quer receber resposta direta, clique em “Não sou robô” e “Enviar”.
Depois é só aguardar eles responderem sua solicitação cancelando a assinatura.
Exclusão de conta e desautorizar nas redes sociais
Após seu status de membro modificar para “Situação: Grátis” você pode fazer o processo de exclusão da conta. Para isso acesse www.crunchyroll.com/nuke. Selecione o motivo de estar apagando a conta, digite sua senha e confirme em “Desativar agora”. Confirme clicando em “Ok” na janela pop-up que aparecerá na tela.
Caso tenha usado a conta do Facebook para entrar no Crunchyroll e não fazer uma conta, acesse esta página www.facebook.com/settings?tab=applications. Selecione Crunchyroll, clique no “Remover”, selecione o quadradinho para apagar tudo e confirme em “Remover”.
Se conectou sua conta do Twitter, acesse esta página twitter.com/settings/applications, clique em Crunchyroll, clique em “Revogar acesso”.